Kapasite Üzeri Bilet Satışı Ve Bakımsız Otobüs Sebebiyle Uzayan Yolculuk

05.07.2026 tarihinde saat 13:00’te eşimle birlikte Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığımız otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadık. Aracın içi son derece bakımsız ve konforsuzdu, koltuklar ve genel düzen kötü durumdaydı; görselleri de ekleyeceğim. Ücret olarak gidişte hızlı trene kişi başı 1.020 TL, dönüşte ise Metro Turizm’e kişi başı 1.000 TL ödememize rağmen aldığımız hizmet, ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı.

Ayrıca otobüste kapasitenin üzerinde bilet satışı yapılmıştı. Yolculuk boyunca yolcuların yerleri sürekli değiştirilerek sirkülasyon sağlanmaya çalışıldı ve bu durum hem bizi hem diğer yolcuları çok rahatsız etti. Otobüs, güzergâh dışında sürekli bir yerlere uğradı, üç kez mola verildi ve yolculuk olması gerekenden çok daha uzun sürdü; saatler süren bu yol bizi ciddi anlamda yıprattı.

Metro Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, aracın durumu, kapasite üzeri satış ve gereksiz uzayan yolculukla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.