to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak tarihli İstanbul–Elazığ Metro Turizm seferiyle sağlam bir şekilde teslim ettiğimiz motoru Elazığ’a gönderilmek üzere otobüse verdik. Ancak 5 Ocak’ta motor bize teslim edildiğinde, parçalarının çizik ve kırık olduğunu, yani hasarlı şekilde getirildiğini gördük. Motoru teslim ederken böyle bir hasar kesinlikle yoktu.
Durumu şoförle konuşup izah etmeye çalıştığımızda ise kendisi konuyu dinlemek yerine adeta kaçarak uzaklaştı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem motorumuzun bu şekilde zarar görmesi hem de bu sorumsuz ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur olduk.
Metro Turizm’den, motorun hasarıyla ilgili tüm tamir masraflarının eksiksiz karşılanmasını ve yaşanan bu süreç nedeniyle tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde, cumartesi gününü pazara bağlayan gece saat 00.30’da Metro Turizm’in 373416 sefer numaralı Karabük–İstanbul otobüsünü kullandık. Toplam 5 kişi için 3.805 TL ödeme yaptık. Yolculuk sırasında aracın çok eski olması ve şoförün aşırı hızlı araç kullanması nedeniyle lastik patladı. A...
11.10 tarihinde Metro Turizm’den Alaçatı – İstanbul güzergahı için tekli koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Otobüs İzmir Otogarı’na ulaştıktan sonra araçta arıza meydana geldi ve bu otobüsün yaklaşık 10 gündür bakım yapılmadan kullanıldığı tarafımıza iletildi. Bu nedenle İzmir Otogarı’nda yakl...
21 Kasım tarihinde Metro Turizm ile saat 01.50 İstanbul çıkışlı, Bursa varışlı seferde çok ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Araç saatinde kalkmadı, yaklaşık 02.00’da hareket edebildik ve yolculuk normalden çok daha uzun sürdü, 3 saat olmasına rağmen hâlâ Orhangazi civarındaydık. Asıl sorun ise ş...
25/10/2025 tarihinde saat 23:59’da Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkması gereken Metro Turizm’in İstanbul-Kastamonu/Azdavay seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR: yleman1 ve yleman0). Ancak, otobüs Alibeyköy’den kalkmadı ve bize bilgi verilmeden servis aracıyla Samandıra Tesisleri’ne götürüldük. Bu...
31 Ağustos günü saat 14:00’te İstanbul Esenler’den, 34 HTH 490 plakalı Metro Turizm otobüsüyle İzmir’e gitmek üzere üç kişi bilet aldık. Yolculuğumuzda otobüsün daha önce kaza yaptığı ve önünün hasarlı olduğu çok belliydi. Yol boyunca sürekli arıza yaşandı ve toplamda beş saat boyunca yolda bekletil...
Yorumlar