to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den Kuşadası-Ankara (AŞTİ) yönünde 21:30 kalkışlı, koltuk numaraları 25, 26 ve 27 olan üç bilet satın aldık (PNR: ylmqqy5, ylmqqy6, ylmqqy7). Toplamda 2700 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Sefer sırasında yaklaşık 3 saat boyunca Uşak’ta bekletildik ve varış saatimiz sabah 7 olmasına rağmen hâlâ araç gelmemişti. Firma, yolcular arasından 9 kişiyi seçip başka bir araca aktardı; ancak ben hamile olmama rağmen mağdur edildim ve yolda kaldım. Üç kişiydik ve bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "Yapacak bir şey yok" yanıtı aldım ve ücret iadesi talebim de karşılanmadı. Şu anda yola devam edecek param da kalmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, üç biletin toplam tutarı olan 2700 TL’nin tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Erzincan-İstanbul seferi için üç kişilik bilet aldım. PNR numaralarım: YKERNA9, YKERNB0, YKERNB1. Kalkış saati 19.00 olan sefer için 15 dakika önce otogarda hazır bulunduk. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otobüsün kaza yaptığı ve seferin iptal edildiği söy...
26.05.2025 tarihinde Metro Turizm’in Amasya–Bolu güzergahı için eşimle birlikte toplam 2 bilet (YKGUBZ8 ve YKGUBZ9 numaralı) satın aldım ve bu işlem için 2.100 TL ödedim. Biletleri aldıktan yalnızca 5 dakika sonra, 34 YK 5082 plakalı ve Ağrı–İstanbul seferini yapan otobüsün şoförü tarafından arandım...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
31.10.2025 tarihinde saat 13.45’te İstanbul (Anadolu) –Uşak seferi için, 27.10.2025 Pazartesi günü, 5 gün önceden iki adet bilet aldım. Eşim (bayan) ve iki küçük çocuğum (5 ve 2 yaşında) bu yolculuğu yapacaktı. Ancak sefer, yolculuktan yaklaşık 14-15 saat önce hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edil...
17 Ekim 2025 tarihinde, Kütahya’dan Denizli’ye saat 12.30’da yapılacak Metro Turizm otobüs seferi için biletimi üç gün önceden online olarak satın aldım ve ödememi banka üzerinden gerçekleştirdim. Sefer günü, belirtilen saatte otogarda beklerken otobüsün gelmediğini fark ettim. Daha sonra seferin ip...
Yorumlar