to read complaints and reviews, or file yours.Güvenliksiz Noktada Yolcu İndirilmesi Kabul Edilemez
Silivri Otogarı’na giriş yapmayı engelleyecek hiçbir durum söz konusu değildir; zaten gidiş seferimde aynı otogara sorunsuz şekilde giriş yapılmıştır. Sabah 05.00’te, hem de kadın bir yolcunun ıssız ve durak olmayan bir noktada indirilmek istenmesi, benim açımdan hem güvenlik hem de iş ahlakı açısından kabul edilemez bir davranıştır. Metro Turizm’in bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bana yazılı ve resmi bir özür iletmelerini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gereken adımları atmalarını istiyorum.
Gelişme
30.11.2025 tarihli saat 22.45 Silivri–Ankara Metro Turizm seferinde (ylqdsv9 sayılı sefer, 4 numaralı koltuk) Silivri Otogarı içinde bulunan perondan otobüse binerek yolculuğa başladım. Devamında ise 05.12.2025 tarihli saat 21.00 Ankara–Silivri seferinde (ylrnab1 sayılı sefer, 4 numaralı koltuk) çok rahatsız edici bir olay yaşadım.
05.12.2025 tarihli seferde sabah saat 05.00 civarında Silivri’ye giriş yapılması gerekirken muavin, otogara girişin kapalı olduğunu, beni başka bir yerde indirebileceklerini söyledi. Ben, eski Kipa alışveriş merkezinde taksi durağı olduğunu, yan yoldan girip orada indirebileceklerini söyledim ancak şoför e5 yan yola girmedi. Bunun üzerine bir sonraki üst geçidin oradaki duraktan girmelerini rica ettim. Bu esnada şoförden “neden cazgırlık yapıyorsun” ifadesini duydum ve Silivri çıkışına kadar bu şekilde geldik.
Bunun üzerine Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, muavinle iletişime geçti ve otobüs Silivri istikametine geri dönerek otogara doğru hareket etmeye başladı. Ancak buna rağmen şoför, beni otogarın içinde değil, otogara yakın bir yol kenarında, sabah saat 05.00’te indirdi. Bir yolcunun, özellikle de kadın bir yolcunun durak olmayan, ıssız bir noktada indirilmesi son derece tehlikeli ve güvensiz bir durumdur.
Otobüsten indirilirken de şoförden “ne cazgır kadınsın, senin kadar cazgır kadın görmedim” şeklinde son derece saygısız ve aşağılayıcı ifadeler duydum. Hem yol güvenliği açısından hem de kadın bir yolcuya yönelik bu üslup ve davranışlar nedeniyle Metro Turizm’den resmi bir özür ve ilgili şoför ve muavin hakkında acilen idari inceleme ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. 30.11.2025 tarihli yolculuk için yaklaşık 850 TL, 05.12.2025 tarihli yolculuk için ise yaklaşık 1000 TL bilet ücreti ödedim ve buna rağmen güvenli, saygılı bir hizmet alamadım.
