Giresun Erzurum Seferinde Metro Turizm’in Araç Arızası Ve Uzun Gecikme

7 Şubat saat 13.25’te Giresun’dan Erzurum’a Metro Turizm ile yaklaşık 900 TL ödeyerek bir yolculuğa başladım. Otobüs öncelikle seferine yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Ardından yolda arıza yapması nedeniyle sık sık durmak zorunda kaldık ve şu an yolculuk hâlâ sağlıklı şekilde devam edemiyor; ciddi bir gecikme yaşayacağımız çok belli.

Bu süreçte hiçbir şekilde mola verilmedi, ayrıca ikramlık da dağıtılmadı. Hem teknik olarak sorunlu bir araçla yola çıkılması hem de yolcu konforu ve temel ihtiyaçların bu kadar göz ardı edilmesi nedeniyle bu yolculuk, hayatımda yaşadığım en kötü otobüs yolculuğu oldu.

Metro Turizm’den acilen bu sefer için araç değişimi gibi somut bir çözüm üretilmesini, yaşattıkları mağduriyet için ücret iadesi yapılmasını ve kurumsal bir özür ile açıklama bekliyorum.