to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat saat 13.25’te Giresun’dan Erzurum’a Metro Turizm ile yaklaşık 900 TL ödeyerek bir yolculuğa başladım. Otobüs öncelikle seferine yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Ardından yolda arıza yapması nedeniyle sık sık durmak zorunda kaldık ve şu an yolculuk hâlâ sağlıklı şekilde devam edemiyor; ciddi bir gecikme yaşayacağımız çok belli.
Bu süreçte hiçbir şekilde mola verilmedi, ayrıca ikramlık da dağıtılmadı. Hem teknik olarak sorunlu bir araçla yola çıkılması hem de yolcu konforu ve temel ihtiyaçların bu kadar göz ardı edilmesi nedeniyle bu yolculuk, hayatımda yaşadığım en kötü otobüs yolculuğu oldu.
Metro Turizm’den acilen bu sefer için araç değişimi gibi somut bir çözüm üretilmesini, yaşattıkları mağduriyet için ücret iadesi yapılmasını ve kurumsal bir özür ile açıklama bekliyorum.
18 Ocak saat 18:00 Ankara–İstanbul seferi için Metro Turizm’den yaklaşık 900 TL ödeyerek bilet aldım. Seferim hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan rötar yaparak 18:30’da kalktı ve asıl sorunlar bundan sonra başladı. Normalde 6–7 saat sürecek yolculuğu, inanılması güç ama tam 12 saatte tamamlayabildik...
30 Ocak tarihinde Metro Turizm’in 14.45 Adapazarı–Samsun seferi için 34 huf 661 plakalı, 345561 sefer numaralı otobüsten 14.45 saatli bilet aldım. Buna rağmen otobüs yaklaşık saat 16.00’yı geçerken kalkış yaptı. Daha yolculuk başlarken ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüsün ön camı kırıktı, frenler ve...
22 Ağustos tarihinde, Metro Turizm’in 13.00 Ağrı-İstanbul seferini yapan 2016 model Temsa marka otobüsüne saat 17.00’de Erzurum’dan bindim. Yolculuğum tam 27 saat sürdü ve bu süre boyunca otobüs sürekli arıza yaptı. Özellikle 6 saat boyunca tehlikeli bir otoyolun kenarında beklemek zorunda kaldık. T...
07.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in Trabzon-Erzurum 17.00 seferi için bilet aldım (PNR: ylhllm6). Araç, saat 17.00’de hareket etmesi gerekirken otogara ancak 20.00’de geldi. Yol boyunca sürekli yolcu indirip bindirildi ve molalar zamanında bitirilmediği için, normalde 21.45’te Erzurum’da olması ger...
25 Temmuz 2025 tarihinde, Metro Turizm’in 2+1 otobüsüyle Trabzon Of’tan İzmit’e gitmek üzere yola çıktım. Yolculuk boyunca büyük bir mağduriyet yaşadık. Araç, Samsun’a gelene kadar yaklaşık 9 saat boyunca sürekli arızalandı ve çeşitli noktalarda durmak zorunda kaldı. Bazı yolcular otobüste yangın çı...
Yorumlar