Geciken Otobüs, Sıcak İç Mekan Ve Su Eksikliği Şikayeti

27.08 tarihinde Metro Turizm ile Köyceğiz’den İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. 01.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 02.15’te durağa geldi. Biz bu hizmete ücret ödeyerek biniyoruz ama firma sanki bizi hayrına götürüyormuş gibi bir tavır sergiliyor.

Yaklaşık 2 saatlik yol boyunca sadece 1 adet su zorla verildi. Otobüsün içi aşırı sıcaktı, klima kesinlikle yeterli değildi. Durumu ilettiğimizde ise “Bu kadar insanın sıcaklığı var” gibi, hayatımda ilk defa duyduğum, kabul edilebilir olmayan bir cevap verildi. İnsan sağlığını ve konforunu bu kadar hafife alan bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Koltuk numaram 19’du.

Aynı güzergahta daha önce Pamukkale ile yolculuk yaptım ve çok memnun kalmıştım, bu sefer sadece saatine uyması için Metro Turizm’i tercih ettim ama ödediğimiz parayı kesinlikle hak etmeyen bir hizmet aldım. Metro Turizm’in bu şikayeti dikkate alarak personelinin yolcuya karşı davranışını düzeltmesini, ikram ve klima gibi temel konularda çok daha özverili ve özenli olmasını istiyorum.