Edirne-Haskovo Seferi Gelmedi, Çifte Bilet Ücreti İadesi İstiyorum

19 Temmuz’u 20 Temmuz’a bağlayan gece saat 23.59 kalkışlı Edirne – Haskovo, Bulgaristan seferi için Metro Turizm’in 4674 numaralı seferinden Obilet üzerinden bilet aldım. Koltuk numaram 34, biletim Silviya Chelik adına düzenlendi ve 675 TL ödemeyi Yapı Kredi sanal kartımla yaptım.

Sefer saati yaklaştığında normalde olduğu gibi otobüsün gecikebileceğini düşünerek bekledim, ancak bu kez otobüs hiç gelmedi. Gece boyunca defalarca 0850 222 34 55 numaralı Metro Turizm hattını aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Saat 01.30 olduğunda hâlâ ortada otobüs yoktu ve Edirne otogarında yapayalnız bir şekilde, bütün gece ayakta beklemek zorunda kaldım.

Haskovo’ya gitmek zorunda olduğum için mecburen Obilet üzerinden Arda Tur’un başka bir seferine yeniden bilet almak zorunda kaldım ve yolculuğumu böyle gerçekleştirdim. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım; hem zaman kaybettim hem de aynı yolculuk için iki kez bilet parası ödemek zorunda bırakıldım.

Hiç gerçekleşmeyen 19 Temmuz 23.59 Edirne – Haskovo Metro Turizm seferi için ödediğim 675 TL tutarındaki bilet ücretimin, aynı ödeme kanalından ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.