Biletteki Saatle Uyuşmayan Otobüs Gecikmesi

02.10.2026 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Metro Turizm İstanbul otobüsüne, Kayseri terminalinden binecek olan teyzem için bilet aldık. Bilette kalkış saati net olmasına rağmen terminale geldiğimizde otobüsün otogardan değil, yoldan geleceği söylendi.

Şu an itibarıyla yaklaşık 23 dakikadır otobüs gecikmiş durumda ve yetkililer her seferinde 20 dakika içinde geleceğini söylemelerine rağmen hala bir netlik sağlanmadı. Bu belirsizlik nedeniyle hem biz hem de diğer yolcular mağdur oluyoruz.

Otobüsün ne zaman geleceğiyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, seferlerin bilette belirtilen saatlere uygun şekilde planlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.