to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Tarsus-Niğde seferi için Metro Turizm’in online sistemi üzerinden, 28 Ekim’de aldığım yljzge6 kodlu biletim hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Otogara gittiğimde bana herhangi bir mesaj, arama veya bilgilendirme yapılmamıştı. Sabah 12’ye kadar bekledim, daha sonra Metro Turizm’in otogar ofisine sorduğumda seferin iptal edildiğini orada öğrendim.
Bilet için 350 TL ödedim ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Otogardaki görevlilerle görüştüğümde ise bana alaycı bir şekilde “Size haber verilmiştir, baksaydınız” şeklinde yaklaşıldı. Sınav haftamda, öğrenciyken böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten çok üzücü ve zor oldu. Biletimin iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım, param da iade edilmedi.
7 güne kadar iade edileceği söylendi. Benim zaten tatilim 1 hafta, 5 parasız otogarda öylece kaldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin 2 katı olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım stres ve mağduriyetin telafisini istiyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 23.00’te Metro Turizm’den Van’dan Bingöl’e iki kişilik (ben ve kardeşim, ikimiz de öğrenciyiz) yolculuk için bilet aldık. PNR kodumuz: ykqkql2. Ancak seferimiz hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Otogara gittiğimizde yetkililer 'Biz bir şey bilmiyoruz.' diyerek yard...
06.08.2025 tarihinde saat 22.00’de Amasya’dan Niğde’ye Metro Turizm’den aldığım biletin, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildiğini Amasya Otogarı’na gittiğimde öğrendim. Gece geç saatlerde, kendi imkânlarımla ve aktarmalı seferlerle Niğde’ye ulaşmak zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hiz...
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Samsun-Bursa otobüs seferi için YKEJKG9 numaralı biletimi aldım. Şoförle iletişime geçtiğimde aracın yolda olduğunu ve otogara geçmem gerektiğini söyledi. Ancak, yarım saat sonra tekrar aradığımda aracın arızalandığını belirtti ve yaklaşık 2 saat boyunca Havza Ot...
16.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Gebze’den Kırşehir’e gitmek üzere Metro Turizm’den 3 kişilik bilet aldık (PNR: ykygxf6). Ancak otogara gittiğimizde, biletlerimizin hiçbir bildirim yapılmadan iptal edildiğini öğrendik. Gecenin bir vakti ortada kaldık ve yetkili yardımcı olmadı, tarafımıza hiçbir ş...
29.08.2025 tarihinde saat 22:30’da İnegöl Otogarından Nevşehir’e gidecek olan Metro Turizm seferim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilip saat 01:00’e çekildi. Bu değişikliği bana ancak 23:00’te, otogarda biletimin peşine düştüğümde söylediler. Saat 01:00’de tekrar otogara gittiğimde ise...
Yorumlar