Engelli Ücretsiz İstanbulkartımın Belgesiz Usulsüz Kullanım Bedeli Ve 27.640 TL Borç İtirazı

Engelli ücretsiz İstanbulkart'ımı kaybetmem üzerine alo 153 hattını arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Daha sonra yeni kart çıkarmak için Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne gittiğimde, sistemde tarafıma “usulsüz kullanım bedeli + kart bedeli” adı altında toplam 27.640,00 TL borç göründüğü ve bu bedeli ödemeden yeni kart çıkarılamayacağı bilgisi verildi.
Ben bu durum üzerine Belbim/İBB kanalıyla üç kez itirazda bulundum. Sonrasında “İBB: 1-69814708017, 1-69764603044, 1-69755799287” numaralı başvurularım üzerinden tarafıma verilen cevapta, 222*****942 TCKN ile adıma tanımlı 6370600523833255 seri numaralı İstanbulkart'ın 13.12.2025 tarihinde saat 17:04’te Metro Güvenlik görevlisi tarafından üçüncü kişilerce kullanıldığının tespit edildiği, İstanbulkart Yönetmeliği gereği kartın kayıp bildirimi ile bildirilmesi arasında geçen sürede oluşan usulsüz kullanımdan kart sahibinin sorumlu olduğu, bu nedenle usulsüz kullanım bedeli ödenmeden yeni bir İstanbulkart çıkarılamayacağı belirtilmiştir. Ayrıca adli makamlara başvurmam halinde, şirket nezdindeki kayıtların paylaşılacağı ifade edilmiştir.
Ben kişisel veri istemiyorum; eğer tutanak, kamera kaydı veya benzeri bir belge varsa, kişisel veriler maskelenerek de olsa bu usulsüz kullanımın somut delillerle tarafıma gösterilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bana somut bir delil sunulmamış, sadece tek taraflı tutulduğu belirtilen bir tutanak olduğu söylenmiştir. Usulsüz kullandığı iddia edilen kişi veya kişilere ne işlem yapıldığı, herhangi bir yaptırım uygulanıp uygulanmadığı konusunda da hiçbir bilgi paylaşılmamaktadır. Delil ve ispat olmadan, sadece “biz tespit ettik” denilerek engelli ücretsiz kart sahibi bir vatandaşın bu kadar yüksek bir cezaya mahkum edilmesi hukuka ve hakkaniyete aykırıdır.
Kartım alo 153 üzerinden iptal edildiği için şu an engelli ücretsiz kartımı kullanamıyor ve toplu taşımadan yararlanamıyorum. Engelli durumum göz önünde bulundurulmadan, ulaşım hakkım fiilen engellenmiş durumdadır. İspatı ve delili sunulmayan, dayanağı tarafıma gösterilmeyen bu usulsüz kullanım cezasını ödemek istemiyorum.
Bu nedenle; tarafıma kesilen 27.640,00 TL tutarındaki usulsüz kullanım cezasının somut delilleriyle birlikte açıklanmasını, varsa tutanak ve diğer kayıtların kişisel veriler korunarak tarafıma sunulmasını, aksi halde hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu cezanın iptal edilmesini ve engelli ücretsiz İstanbulkartımın yeniden düzenlenerek ulaşım hakkımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.