to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Silecek Seçimi Kazaya Neden Oluyordu
Merhaba;
10 gün önce Bursa Osmangazi Metro Market'ten aracım için silecek aldım. Silecek ambalajının arka kısmında araçların marka ve modellerine ait bilgiler vardı. Onu dikkate alarak uygun ürünü alıp ödeme yaptım. İlk etapta biraz boşluk olsa da sorun olmayacağını düşünüp ürünü kullanmaya başladım. Fakat sileceği hızlı bir şekilde çalıştırınca yerinden çıktı ve kaza yapmama neden oluyordu. Yaşanan bu sorunun ardından fiş fatura olmadığından, Metro Kart ile alışveriş yaptığım için faturaya ulaşmanın problem olmayacağını düşünerek mağazaya gittim. Mağaza, ürünün iadesini kabul etmedi; ambalajının olmayışını bahane göstererek ürünü firmaya iade edemeyeceklerini belirttiler. Benim canımın tehlikeye atılmış olmasının onlar için bir önemi yok. Tabii ki bu işin esas muhatabı, Goodyear markalı ürünün belirtilen modele uygun olmayışıdır. Benim talebim, Metro Market'in ürünü benden iade alması ve Goodyear firmasının da ürünle alakalı ebat yanlışlarını düzeltmesidir. Başka sürücülerin böyle bir durumla karşılaşmaması için teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
