to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım Cumartesi günü saat 19:25 civarında Metro Merter şubesine ana girişten, metro kart SMS almak için olan bölümden giriş yaptım. Danışmada bulunan sarışın, kilolu hanımefendiye “Kolay gelsin, merhaba” diyerek nazikçe selam verdim. Ancak kendisi telefonuyla ilgilenmeye devam etti ve hiçbir şekilde dönüş yapmadı. İşinin bitmesini bekledim, hatta telefonumu kapatıp yüzüne bakarak tekrar seslendim. Yine de herhangi bir karşılık alamadım. “Belki duymamış olabilirsiniz” diyerek anlayış göstermeye çalıştım ve alışverişe devam ettim.
Alışveriş sırasında kasadan çok uzaklaşmadan plastik kap ürünlerine bakarken, bu personelin benimle olan diyaloğu el hareketleriyle arkadaşına sitem ederek paylaştığını gördüm. Ben anlayışlı olmaya çalışırken, personelin bu tutumu beni oldukça rahatsız etti ve şikayetçi olmama neden oldu. Ben de çalışan biriyim ve iş yorgunluğuyla benzer durumlar yaşayabilirim; ancak müşteriye karşı böyle bir el hareketi ve tavır kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca göz göze geldiğimizde de doğrudan bakışını kaçırıp başka yöne bakmaya devam etti.
Bu olaydan sonra Metro Merter müşteri hizmetlerine talep oluşturdum fakat henüz bir geri dönüş almadım. Bu tür davranışların tekrar etmemesi için ilgili personelin uyarılmasını, personel eğitimi verilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde saat 16:31’de Büyükçekmece Metro Market’te 018/128 numaralı kasiyerle yaşadığım saygısızlık ve agresif tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. Ailemle yıllardır her hafta sonu düzenli olarak alışveriş yaptığım bu şubede bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak dün yaşadıklarım ben...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara Etlik Metro Market şubesinde alışverişimi tamamlayıp ödememi yaptım. Kapıdan çıkarken alarm çaldı ve güvenlik görevlisi ciddi ve soğuk bir şekilde “Sizi buraya alayım” dedi. Yanlışlık olmuş olabileceğini belirtmek veya güler yüzlü yaklaşmak yerine,...
Metro Market İstanbul Kozyatağı şubesinin kasap bölümü personelinin, müşterilere kaba davranması konusunda maalesef, yönetim hiçbir şey yapmıyor ve yapmamış. Daha önceleride denk gelmiştim, insanlık hali deyip, geçmiştim. Yaklaşık 4-5 ay önce aynı çalışan, 85-90 yaşlarında iki çifte davranmış olduğu...
22 Eylül 2025 günü saat 15:30 civarında Metro Gross Market Kozyatağı şubesinde yaşadığım kasa işlemi sırasında mağaza oldukça sakindi. Reyondan çıkıp iki kasadan boş olana yöneldim ve kasa görevlisine "Kasa açık mı acaba? " diye sordum. "Açık" yanıtını aldım ve ürünlerimi kasa bandına yerleştirdim. ...
18/08/2025 tarihinde saat 12:00 civarında Kağıthane Metro Market şubesinde alışveriş yaptım. Reyonda 119,90 TL olarak etiketlenen file limon, kasada 159,90 TL olarak geçti. Durumu görevli S**** Hanım’a ilettiğimde yüksek sesle ve huzur bozucu bir şekilde bana hitap etti, bu saygısız ve nezaketsiz da...
Yorumlar