Metro Market'te Organik Yumurta Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

İzmir Çiğli’deki Metro marketten 10 Temmuz ve 22 Temmuz tarihlerinde Kumartaşlı organik 30’lu yumurta aldım. Her iki alışverişimde de yumurtalar pislik içinde, hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumdaydı. Bu yumurtaları sağlıklı bir şekilde tüketmek mümkün değil, ele alınacak gibi değiller. İki alışverişimde toplamda 1.383,25 TL ve 580,74 TL ödeme yaptım ve bu ürünler nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de sinirlerim ve sağlığım olumsuz etkilendi. Daha önce Metro’yu telefonla arayıp durumu ilettim, ayrıca WhatsApp hattınıza ve şimdi de buraya görseller gönderdim, buna rağmen herhangi bir önlem alınmadı. Telefonda da sadece inceleneceği söylendi ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben Metro’nun sisteminde kayıtlı Metro kartı kullanan bir müşteriyim ve böyle bir hijyen sorununun, özellikle organik adıyla satılan bir üründe bu şekilde karşımıza çıkması kabul edilebilir değil. Ürünün tedarik ve stok süreçlerinin acilen kontrol edilmesini, bu yumurtalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve ödediğim bedelin iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yusuf Erdoğdu