to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market Maximiles Kampanyasında Puan Yüklenmedi, Şeffaf Bilgilendirme Talep Ediyorum
Metro marketten yaptığım alışverişte İş Bankası Maximiles kredi kartımı kullandım ve Aralık ayı kampanyası kapsamında 9 Ocak’ta yüklenmesi gereken 1500 Maximiles puanım hesabıma geçmedi. Kampanyaya dair SMS ve görsel kayıtlarım bulunuyor, şartları buna güvenerek yerine getirdim.
Konu ile ilgili olarak banka tarafına başvurduğumda, Metro market ile anlaşma yapılmadığı ve bu yüzden puan yüklenemeyeceği bilgisi verildi. Ancak kampanya sırasında Metro marketin anlaşmalı olmadığını belirten hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, bu durum tarafıma net ve şeffaf bir şekilde açıklanmadı.
Aralık ayı kampanyası kapsamında hak ettiğim 1500 Maximiles puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve kampanya koşullarının müşterilere daha açık ve anlaşılır şekilde iletilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
İş Bankası maalesef metro marketi suçluyor çözüme ulaşamadık
