to read complaints and reviews, or file yours.Metro Grossmarket Soba Kömürü Almamız Engellendi!
Mersin Metro'ya 08.11.2024 tarihinde iki bayan yaylaya kömür almak üzere gittik Metro'nun bahçesinde kömür yığını vardı ve başında bir görevli yoktu ağır olduğu için yığın dışında el arabasının üstünde bulunan beş adet kömür torbasını engelli ablamla zorla sürerek 3 numaralı kasaya geldik ve satış için bir müddet bekledikten sonra sıra bize geldi, bir bayan gelerek o kömürü biz ayırttırdık dedi o kömür bizim dedi ama dışarıda kömürün üzerinde ayırttırılmış diye bir ibare yoktu ayrıca başında ne ayırtan ne de satış yapan bir görevli yoktu ve tam satış sırasında adını bilmediğim bir görevli gelerek kömürleri alamazsınız ben onu birine ayırdım dedi ve satışı engelli. Bende biz engelli ablamla zaten zor getirdik siz onlara tekrar hazırlayın dedim hayır dedi bende bu kömürler özel mi söyleyin bizde öğrenelim dedim hayır alamazsınız dedi ve kömürü elimizden aldı bende amirinizle görüşmek istiyorum dedim kime şikayet edersiniz edin dedi bende Metro'dan almadan ayrıldım. Benim üzüldüğüm tek nokta engelli ablamla zorla taşımam ve bu muamele ile karşılaşmam oldu bunu kurumsal olarak böyle bir markete yakıştıramadım.
Bu durumu görevliler kameradan da teyit edebilir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik inceleme süreci tamamlanmıştır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MetroGross'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
