to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Metro Market Etlik şubesinden yaptığım alışveriş sonrasında eve gelip faturayı incelediğimde, bir adet aldığım enerji içeceğinin kasada 12 adet olarak geçirildiğini fark ettim. Bu hata nedeniyle benden yaklaşık 600 küsur tl fazla ücret tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez ilgili marketin müşteri hizmetlerini arayarak yaşananı anlattım. Kamera kayıtlarını inceleyip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem fazla tahsil edilen tutarın iadesini hem de bu açık hataya rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamasından dolayı kurumsal bir özür bekliyorum. Fişimi de kanıt olarak paylaşacağım, konunun hızlı şekilde incelenip sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde saat 16.41 civarında Metro Gross Market Eskişehir şubesinde Metro Fast kasasını kullanarak alışveriş yaptım. Kasada 6’lı elmalı Beypazarı soda almama rağmen sistemde 24’lü olarak geçmiş ve bu işlemden dolayı fişime 211 TL yansıtılmış. Bu hatayı fark ettikten sonra müşteri hizme...
6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Güneşli Metro Market’te kasadan alışveriş yaptım. 1 kutu (2’li) Aro markalı ton balığı almama rağmen, kasada 12 kutu almışım gibi işlem yapılmış ve yaklaşık 430 TL fazla ücret ödedim. Kasa fişim elimde mevcut. 8 Ekim 2025’te eşim mağazaya giderek durumu bildirdi. Anca...
5.12.2025 tarihinde saat 19:00–20:30 arasında Antalya’daki Metro Market şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonlarda gezerken tekli olarak ayrılmış bir adet 0,5 litrelik su gördüm ve içmek üzere aldım. Ürünün tekli satılmadığına dair herhangi bir uyarı, etiket ya da bilgilendirme y...
27.10.2025 tarihinde Ankara Etlik Metro Grossmarket şubesinden Metro’nun kendi markasına ait 35’li paket içli köfte ürünü satın aldım. Paket üzerinde 45 gr 35 adet ibaresi bulunuyordu ve ürün için 500 küsur tl ödeme yaptım, ancak şu an faturamı bulamıyorum. Ürünü paket üzerindeki pişirme talimatlar...
Metro Marketten 6 Ekim de balık aldım, etikette yazan fiyat ile kasadan geçen fiyat farklıymış, fişi kontrol ederken fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, fatura numarasını aldı. Kontrol edecek ve dönecekmiş. Maalesef dönmedi. Bir gün sonra yine aradım, mağazayı aramama rağmen müşteri temsilc...
Yorumlar