to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kavurma Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
15.12.2024 tarihinde yani bugün saat 18:28 itibari ile alışveriş yaptım, birkaç ürün aldım. Bunların içerisinde Aro marka 150 gr kavurma vardı, iki adet aldım. Bu kavurmalardan bir tanesi bozuk çıktı. Oğlum, 'Baba lütfen kavurma getir, pilavla birlikte yiyelim.' dedi. Ben de bunun üzerine çocuğu kırmamak için aldım. Şimdi bu çocuk, çok ağır kokan ve son üretim tarihi 12.05.2025 olan kavurmadan dolayı nasıl yiyecek? Bana bir daha yemeyeceğini söyledi. Mağazaya gittiğimde ise bana iade faturası kesmem gerektiğini, kurumsal olarak faturalandırıldığı için iade faturası kesilmesi gerektiğini söylediler. Ben de, 'Eğer benim oğlum bunu fark edip yeseydi ona zarar gelseydi ne olurdu?' diye sorduğumda bana cevap veremediler. 'İade faturası kesin.' dediler. Ben de, 'Sizi dava edeceğim.' dediğimde, 'Edebilirsiniz.' dediler ve benimle ilgilenmediler. Ben de malzemeleri aldım eve geri döndüm. Kendi Metro Market markası olmuş Aro marka ürünün ve kavurma, yani bozulması en geç ürünlerden bir tanesi diyebiliriz. Böyle bozuk olması beni çok üzdü. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Müşteriyle ilgilenmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik inceleme süreci tamamlanmıştır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MetroGross'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
