Rıza Dışı Sigorta Uygulaması Ve İade Talebi
Denizbank MobilDeniz internet bankacılığı üzerinden 26.12.2025 tarihinde 135.000 TL tutarında, 14 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife tarafından 44750192 poliçe numaralı Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası tarafıma fiilen zorunlu tutuldu ve bu ürün için ayrıca onay tercihi yapmama hiçbir şekilde imkan tanınmadı.
Kredi kullanımından önce sigortaya ilişkin herhangi bir tutar veya bilgilendirme gösterilmedi. Kredi kullandıktan sonra ise hesabımdan tek seferde 7.181 TL sigorta primi tahsil edildi. Daha önce kullandığım 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi sırasında da yine işsizlik sigortası kapsamında yaklaşık 2.000 TL civarında prim ödemek zorunda bırakıldım; bu süreçte de açık ve serbest irademe dayalı bir onay imkanı sağlanmadı ve sigorta rıza dışı şekilde devreye alındı.
İşsizlik sigortası ve buna bağlı hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini, hem son kullandığım kredide tahsil edilen 7.181 TL’nin hem de önceki ihtiyaç kredim kapsamında kesilen sigorta primlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra rızam ve açık onayım olmadan adım adına hiçbir sigorta poliçesi düzenlenmemesini ve rıza dışı sigorta yapılmaması konusunda gerekli kayıtların oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü












