Onaysız Kart Borcum Güvende Sigortası Primlerinin Geri Ödenmesi Talebi

Denizbank kredi kartı borcum üzerinden Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası yapıldığını, bu sigorta için hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen yaklaşık 2 yıldır prim tahsil edildiğini fark ettim. Bu süreçte tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, e‑posta ile bilgilendirme yapıldığını iddia etmelerine rağmen böyle bir e‑posta almadım.

Durumu öğrendikten sonra Metlife müşteri temsilcileriyle yaptığım telefon görüşmelerinde hem saygısız bir üslup ile karşılaştım hem de prim iadesi yapılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi. Denizbank Gold mastercard kartımdan düzenli olarak çekilen bu sigorta primlerinin, hiçbir açık onayım olmadan alınmasının tüketiciden haksız menfaat temin etmeye yönelik olduğunu düşünüyorum.

Denizbank ve Metlife’ın bu poliçe özelinde tüketiciyi yeterince bilgilendirmeden ve onay almadan işlem tesis etmelerini kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen tüm “Kart Borcum Güvende” sigortası primlerimin geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama verilmesini talep ediyorum. Bir avukat olarak, talebimin karşılanmaması halinde her iki kurum hakkında da Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.