to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Telefon Numarası Güncelleme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Metlife bireysel emeklilik ve hayat ürünlerimle ilgili olarak bir süredir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sistem, aradığımda T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi alıp ardından SMS doğrulaması istiyor. Kayıtlı olan telefon numaram eski numaram olduğu için bu SMS bana gelmiyor ve hatta kimseye bağlanamadan işlemim yarım kalıyor.
Eski numaram kayıtlı olduğu için yeni telefon numaramı güncellemek ve bireysel emeklilik ile hayat sigortası sözleşmelerimin akıbeti hakkında bilgi almak istiyorum. Ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Metlife’ten, kimlik bilgilerim üzerinden gerekli güvenlik teyidi yapılarak telefon numaramın güncellenmesini ve ürünlerimle ilgili bilgilendirme sağlanmasını, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
