to read complaints and reviews, or file yours.Metlife’dan Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı Metlife hayat sigortası yapıldı. Daha sonra hayat sigortamı iptal ettim. 27 Ocak 2026 tarihinde iptal işlemi yapıldı ve bana 63.280,00 TL tutarındaki iadenin 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi.
30 Ocak 2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade olmadığını gördüm. Bunun üzerine Metlife’ı aradım, bana IBAN numaramın yanlış olduğu, bu yüzden paranın geri döndüğü söylendi. Oysa Denizbank, sistemde açıkça hesabımı gördü ve “Bu hesaba 3 gün içinde yatacak” diyerek benden ayrıca IBAN bile istemedi. Bugün Metlife’a tekrar farklı bir IBAN verdim ve bu kez de yeniden 3 gün beklemem gerektiği söylendi.
IBAN’dan geri dönen para için bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aranmadım. Süreç boyunca müşteriyi oyalayan, baştan savma bir hizmetle karşılaştım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Metlife Sigorta’nın müşteri memnuniyetine önem vermediğini, süreci özensiz yönettiğini düşünüyorum.
46095156 numaralı poliçeme ait 63.280,00 TL tutarındaki iadenin, daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
150 yıllık tecrübeli Met life En kısa süre ne zaman IBAN 'ı ben vermedim Müşteri hizmetleri hesabımı gördü Buraya yatar dedi geri dönünce neden aranmadım IBAN yanlış
150 Yıllık Tecrübeli diyen Met life Sigorta Müşteriyi Mağdur Etmesi Umurunda değil, Kredim den Sigorta tutarı nı alırken IBAN'ım Doğru Oluyor Alınan Tutarı Geri İade ederken IBAN Hatalı oluyor Yalan Amaç parayı tutmak işletmek Bu Met life sigorta umursamaz düzensiz Met life olan bankayı da Tercih etmem etmiyorum
Sorunum devam ediyor çözüm yok
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
