to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Sigortamı İptal Etmek İstediğimde Banka Ve Metlife Beni Çeldi
Denizbank’tan kullandığım iki adet kredinin 23.01.2026 tarihinde yapılandırılması sonrasında, Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 46145155 ve 46145152 numaralı hayat sigortası poliçeleri düzenlendi ve kredi üzerinden kesinti yapıldı.
Metlife Emeklilik’in internet şubesinden bu poliçelerin iptali için talep girişi yapmak istediğimde, “Denizbank A.Ş. Genel Müdürlüğü ile iletişime geçmelisiniz” şeklinde uyarı verildi ve sistem üzerinden iptal başvurusu yapamadım. Bunun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak sigorta poliçelerimin iptalini talep ettiğimde ise, müşteri temsilcisi bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, iptal için Metlife Emeklilik ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Böylece her iki taraf da birbirine yönlendirerek iptal talebimi sonuçsuz bırakmış oldu.
Krediye bağlı bu hayat sigortası poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve poliçe tutarlarının tamamının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün şirket ile görüşme yaptım, sigortaları iptal ettiler, ödeme iadesi 3 iş günü içinde yapılacak dediler ancak gün için işlemi hızlandırıp hesabıma iadeyi de sağladılar, teşekkür ederim.
İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.
