to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Ve Denizbank’tan 9.920 TL Prim İadesi Neden Hesaba Geçmiyor?
Metlife’in Denizbank üzerinden düzenlenen tüketici kredi sigorta poliçeme ait prim iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 06.04.2026 tarihinde kredimi Denizbank’tan erken kapattım ve buna bağlı Metlife kredi poliçemin kullanılmayan kısmına ait prim iadesini beklerken, bugüne kadar herhangi bir ödeme almadım.
Hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de Metlife müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Metlife tarafı, prim iadesi tutarının hesabıma aktarıldığını söylüyor; ancak Denizbank’ı aradığımda hesaba geçen herhangi bir para olmadığı belirtiliyor. Yaklaşık 9.920 TL tutarında bir iade bekliyorum ve poliçe numaram 7905351 ile bitiyor. Taraflar birbirini işaret ediyor ama somut olarak hesabıma geçen hiçbir ödeme yok.
Metlife ve Denizbank’tan, yaklaşık 10 gündür devam eden bu karmaşanın bir an önce giderilmesini, 9.920 TL tutarındaki prim iadesinin açıkça tespit edilerek tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Buraya sadece standart bir cevap yazılarak ya da telefonla aranıp oyalamak yerine, sigorta iptal ücretimin acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yapmış olduğum şikayetten sonra sigorta ücretim hesaba yatmıştır geçte olsa sorunum çözüldü teşekkür ederim.
