to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Sigorta’nın İşsizlik Sigortası İşleminde Gecikme Ve İletişim Eksikliği
On Bank üzerinden kullandığım 2 adet krediye bağlı olarak Metlife Sigorta’nın işsizlik teminatı kapsamındaki sigortasından yararlanmaya çalışıyorum. İşsiz kaldıktan sonra önce bankayla görüştüm, ardından Metlife Sigorta’ya yönlendirildim. Metlife ile yaptığım görüşmede benden işsizlik durumuma ilişkin gerekli evrakları istediler, ben de evrakları talep edildiği şekilde kendilerine ilettim.
Tarafıma beş iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendiği halde altıncı iş günü olmasına rağmen hâlâ net bir geri dönüş alamadım. Aradığımda evrakların ellerinde olduğunu, kontrol ettiklerini belirtmekle yetiniyorlar ve süreç sürekli uzatılıyor. Dosyalarım 15324687 ve 15320885 numaralı kayıtlarla Metlife nezdinde bulunmaktadır.
İşsiz kaldığım için kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum. Poliçem kapsamında olması gerektiği şekilde, işsizlik sürecim boyunca altı aylık kredi taksitlerimin sigorta tarafından ödenmesini ve dosyalarımın artık oyalamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
