Metlife Güvende Poliçesinden Ambulans Yardımı Reddedildi

Yaklaşık bir seneye yakındır Metlife Emeklilik ve Hayat bünyesindeki Ferdi Kaza Sigortası “Güvende Poliçesi” primlerini düzenli olarak ödüyorum. Bu süre içinde birçok hastalık ve ameliyat dönemi geçirmeme rağmen poliçemden hiçbir şekilde destek alamadım.

Dün gece bir kaza geçirdim, sol bacağım, dizim ve ayak parmaklarım ciddi şekilde yaralandı. Geceyi ağrı kesicilerle zor atlattım. Yalnız yaşayan ve 61 yaşında biri olarak sabah Metlife’ı aradım ve en azından bir ambulans yönlendirilmesini, hastaneye kaldırılmam için yardım edilmesini bekledim, çünkü yürüyemez durumdaydım. Ancak tarafıma ambulans hizmeti veremediklerini, sadece %10 indirim sağlayabildiklerini söylediler.

Hem bugüne kadar yaşadığım tüm hastalık ve ameliyat dönemlerinde bu poliçeden hiçbir fayda görememem hem de böyle acil bir kazada fiilen hiçbir destek sunulmaması nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum. Hiç de kolay kazanmadığım paramı, Metlife’a güvenerek özellikle yaşlılık dönemimde hayatımı bir nebze olsun kolaylaştırmak için bu poliçelere ödüyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu durumu kendi adıma ciddi bir güven kaybı ve mağduriyet olarak görüyorum.

Bu nedenle şimdiye kadar ödediğim primlerin iadesini ve poliçemin yaşadığım tüm bu süreçler dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.