Metlife Emeklilik Ödeme Tutarı Çelişkisi Ve Tam Ödeme Talebi

İşverenimin Metlife üzerinden yaptırdığı işveren grup emeklilik sözleşmesinden işten ayrılmam sonrası çıkmak istedim. 03.03.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulundum, işten ayrılış tarihim ise 17.12.2025’tir. Sözleşme numaram 22845195’tir.

Metlife tarafından tarafıma gönderilen ayrılma talep formunda, sözleşmeden ayrılmam halinde stopaj kesintileri yapıldıktan sonra tarafıma ödenecek tutar net olarak 34.252 TL olarak belirtilmiştir. Benim bu sözleşmede yatırmış olduğum ana para 22.003 TL, bu ana paranın getirisi ise 14.410 TL’dir. Buna rağmen hesabıma yalnızca 8.051 TL ödeme yapılmıştır.

Bu durum üzerine dün ve bugün Metlife müşteri hizmetlerini aradım. Bugünkü görüşmemde müşteri temsilcisi ilk olarak ödenecek tutarın 34.252 TL olduğunu söyledi, ardından hata olduğunu belirterek tutarın 8.052 TL olması gerektiğini ifade etti. Hem tarafıma yazılı olarak gönderilen ayrılma talep formundaki tutar hem de telefonda ilk verilen bilgi ile sonradan söylenen düşük tutar arasında büyük bir çelişki vardır.

Metlife’ın bana yazılı olarak bildirdiği ayrılma formundaki 34.252 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, yapılan bu hatanın ve çelişkili bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.