İzinsiz Sigorta İşlemi Ve Kredi Kartı Çekiminden Şikayet

Metlife Emeklilik ve Hayat sigorta müşteri temsilcileri Nisan-Mayıs 2026 ayları içerisinde deprem ve kazalara karşı sigorta yapmak için defalarca beni aradılar. Bu görüşmelerde açıkça sigorta istemediğimi belirtmeme rağmen, 02 Temmuz 2026 gecesi saat 02.30 civarında Denizbank kredi kartımdan 12 taksit karşılığı 954,54 TL çekim yapılarak, hiçbir onayım olmadan adıma sigorta yapılmış.

03 Temmuz 2026 günü Metlife Emeklilik ve Hayat’ı arayarak durumu sorduğumda, adıma aktif bir sigorta görünmediğini söylediler. Bunun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise, 02 Temmuz 2026 günü saat 02.30 sıralarında adıma kaza sigortası yapıldığını ve bu sigorta için 12 taksitli 954,54 TL tutarında işlem görüntülendiğini belirttiler. Müşteri temsilcisine, benim onayım olmadan Denizbank kredi kartımdan çekilen 954,54 TL’nin tekrar kartıma iade edilmesini ve iznim olmadan yapılan sigortanın iptal edilmesini talep ettiğimi söyledim ve bu yönde talep oluşturuldu.

Yaşadığım bu durum üzerine Denizbank sigorta bölümüyle görüşerek, kredi kartımı şüpheli işlem nedeniyle çalıntı/şüpheli işlem gerekçesiyle iptal ettirdim. Hiçbir onayımı almadan sigorta işlemi yapan Metlife çalışanından şikayetçiyim. Onayım dışında yapılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 954,54 TL’nin iade edilmesini ve sorumlular hakkında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.