to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Poliçesi Ve Kesintinin İadesi Talebi
Metlife tarafından, Denizbank üzerinden kredili mevduat hesabıma bilgim, iznim ve onayım olmadan hayat sigortası poliçesi tanımlandığını 11.05.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hesabımdan 28.04.2026 tarihinde 1.068,75 TL tutarında bir çekim yapılmış olduğunu gördüm.
Bu sigorta için ne sözlü ne yazılı herhangi bir onay vermedim, herhangi bir belgeye imza atmadım ve öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Buna rağmen adıma poliçe açılmış olması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve mağduriyet oluşturuyor.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. O dönemde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini sağlamıştım ancak tutar iadesi yapılmamıştı. Aynı sorunun, iptal etmeme rağmen tekrar başıma gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 1.068,75 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini önemle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
