İzinsiz Olarak Açılan Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası Hakkında İptal Ve İade Talebi
Denizbank Ihlamurkuyu şubesi üzerinden emekli promosyonu alırken, emeklilere özel olduğu söylenen bir kredi kartı verildi. Bu kart üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan MetLife tarafından “Kart Borcum Güvende Hayat Sigortası” yapılmış olduğunu 6 Ocak’ta cep telefonuma gelen mesajla tesadüfen öğrendim. Herhangi bir sözlü veya yazılı onay vermediğim bu sigortadan, mesaj gelmese kesinlikle haberim olmazdı.
Sigorta 6 Ocak tarihinde yapılmış görünüyor ve şu an için hesap hareketlerimde yansıyan bir ücret görmüyorum; ancak açık rızam olmadan başlatılan bu sigortayı kesinlikle istemiyorum. MetLife ve Denizbank’ın, adıma açılmış bu sigorta poliçesini derhal iptal ederek, sistemlerinden tamamen silmesini ve sanki hiç açılmamış gibi işlem görmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sigortaya istinaden şu an veya ileride kartımdan ya da hesabımdan herhangi bir ücret, prim ya da kesinti yapılmamasını, yapılmışsa da tüm tutarların eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Bilgim ve iznim dışında yapılan bu işlemin acilen incelenmesini ve yasal çerçevede gerekli düzeltmenin yapılmasını, tarafıma da yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














