to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Sigortası Kesintileri Ve 10.000 TL İade Talebi
Metlife tarafından Denizbank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında yaklaşık 10 aydır düzenli olarak para çekimi yapılmıştır. Bu durumu ancak bu ay hesap hareketlerimi detaylı inceleyince fark ettim ve kesintilerin geçen sene aralık ayından beri devam ettiğini gördüm.
“Kart Borcum Güvende” isimli bu hizmete hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermedim. Buna rağmen kartıma bu şekilde bir sigorta tanımlanması ve aylarca haberim olmadan prim kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Toplamda yaklaşık 10.000 TL civarında izinsiz işlem gerçekleşmiştir.
Hem Metlife’tan hem de Denizbank’tan, hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak bu kesintilerin yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, kartımdan bu sigorta kapsamında bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tamamının eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini istiyorum.
Aksi takdirde konuyu gerekli tüm yasal ve idari mercilere taşıyacağımı, banka ve sigorta şirketi hakkında şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Maalesef zaman aşımı bahane ederek iademi gerçekleştirmediler Tüketici Mahkemesi'ne konuyu götüreceğim. Denizbank bana herhangi bir bilgilendirme yapmamıştır benim açık bir şekilde de onayım yoktur ve Metlife sigortadan hiçbir şekilde hizmet almadım. Yaptığınız şey insanların kart bilgileri üzerinden kafanıza göre çekim yaparak para kazanmak. Bu yapılan şey hukuka aykırı gereken yerlere şikayette bulunacağım.
