to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Emeklilik Sigortası Açılması Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Talebi
18 Mart 2026 tarihinde Metlife’tan W‑mail yoluyla “emeklilik sigortanızın sonlandırılması ile ilgili talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak Metlife’ta bugüne kadar kendi isteğimle açtırdığım hiçbir emeklilik sigortası bulunmamaktadır. Haberim ve onayım olmadan adıma böyle bir işlem yapılmış olmasını son derece rahatsız edici ve endişe verici buluyorum.
Mesajda tarafıma bir sözleşme/poliçe numarası da iletildi, fakat henüz Metlife müşteri hizmetleri ile bu konuda görüşme yapmadım. Adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak iznim dışında herhangi bir sözleşme açıldıysa, bunun derhal tespit edilmesini, adıma yapılmış tüm işlemlerin iptal edilmesini ve bu işlemlerin hangi kanaldan, kim tarafından ve hangi belgelerle yapıldığına dair yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda da bilgilendirilmek, gerekli kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alındığını açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Telefonla arayıp ilgili poliçeye ait bilgi olmadığını belirttiler.
Telefonda verdiğiniz bilgilendirme için teşekkür ederim
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bugün tekrar aranıp yanlışlık olduğunu ve gereğinin yapıldığını belirterek bilgilendirildim.
