İşsizken Geçersiz Sigorta Poliçesi Satışı Ve Para İadesi Sorunu
Denizbank üzerinden kullandığım kredi sırasında Metlife sigorta poliçesi almam için baskı yapıldı. Bana, “işsiz kalırsanız kredi taksitleriniz bu sigortadan karşılanacak” denilerek sigortaya yönlendirildim. Ancak kredi başvurusu sırasında zaten işsizdim ve işsizken yapılan bu sigortanın geçersiz sayılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgiyle, gereksiz bir sigorta poliçesi satıldı ve benden 2–3 bin tl civarında bir prim tahsil edildi. Şu an sigortayı iptal ettirmek istediğimde ise 1 aylık sürenin geçtiği, bu nedenle iptal ve para iadesi yapılamayacağı söyleniyor. Oysa ben baştan itibaren işsizdim ve bu durum bilindiği halde, bana sanki işsiz kalma riskine karşı koruma sağlanacakmış gibi anlatım yapıldı.
Metlife ve Denizbank tarafıyla yaptığım görüşmelerde, “iptal edemiyoruz, para iadesi yapamıyoruz” cevabından başka bir çözüm sunulmadı. Kendimi hem yanıltılmış hem de haksız bir şekilde mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu nedenle, işsizken geçersiz olduğu halde bana satılan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tüm primlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve bilgilendirme sürecinin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













