Denizbank Kredi Kartıma Eklenen Metlife Hayat Sigortasının İptali
Denizbank kredi kartımın sonu 3812 ile biten kartıma bağlı olarak Metlife “Kartım Güvende Hayat Sigortası” tanımlandığını Metlife’ten gelen SMS ile bugün öğrendim. Mesajda, kredi kartı ekstresi oluşunca sigortanın otomatik olarak aktif olacağı ve 50 TL prim yansıtılacağı belirtiliyordu. Bu sigorta için herhangi bir onay vermedim ve böyle bir ürünü kesinlikle istemiyorum.
Konu ile ilgili olarak önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sigorta ile ilgili tüm işlemler için Metlife’e yönlendirildim. Metlife’e de ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bu nedenle iptal talebimi iletemedim.
Benim bilgim ve açık onayım dışında başlatılan bu “Kartım Güvende Hayat Sigortası” poliçesinin, Denizbank aracılığıyla Metlife tarafından derhal iptal edilmesini ve hiçbir şekilde yenilenmemesini talep ediyorum. Kartım üzerinden bu sigorta ile ilgili herhangi bir prim tahakkuk etmesini ya da gelecekte tekrar otomatik olarak devreye alınmasını kesinlikle istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili şikayeti çözümlenmiştir. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













