Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Hesabından Yetkisiz Metlife Sigorta Kesintileri İptali Ve İadesi Talebi

profile
18 Nisan 18:31
393

Denizbank vadesiz hesabımdan Metlife tarafından uzun süredir bilgim ve onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası primi adı altında düzenli kesintiler yapıldığını fark ettim. Bugün yine Gülümseten Ferdi Kaza Plus Sigortası poliçemin yenilendiğine dair bir SMS aldım ancak ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım, bu tarz aramalarda da daima görüşmeyi reddediyorum.

Metlife müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta sorun yaşıyorum, gelen SMS’te yönlendirdiğiniz mobil uygulamayı da indirmeme rağmen poliçe ile ilgili iptal ya da detaylı bilgilendirme işlemi yapamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır Denizbank hesabımdan düzenli olarak sigorta kesintileri yapılmaya devam ediyor.

Bilgim ve açık onayım olmadan düzenlenen bu sigortanın derhal iptal edilmesini, Denizbank vadesiz hesabımdan Metlife adına bugüne kadar tahsil edilen tüm primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçenin hangi gerekçe ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı ve prim iadelerinin neden yapılmadığı ya da yapılmayacağı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Metlife ve Denizbank’ın, hesabım üzerinden yapılan tüm sigorta kesintilerini detaylı olarak inceleyerek süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

19 Nisan 12:43 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, işlem sağlanamamıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Özcan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 20:30
426
"İlgi ve alakanız için çok teşekkürler"

Müşteri Onayı Olmadan Yapılan Kart Borcum Güvende Sigortası İptali Ve Prim İadesi

profile
09 Şubat 11:55
1.262
musteri-onayi-olmadan-yapilan-kart-borcum-guvende-sigortasi-iptali-ve-prim-iadesi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz