Denizbank Hesabından Yetkisiz Metlife Sigorta Kesintileri İptali Ve İadesi Talebi

Denizbank vadesiz hesabımdan Metlife tarafından uzun süredir bilgim ve onayım dışında Ferdi Kaza Sigortası primi adı altında düzenli kesintiler yapıldığını fark ettim. Bugün yine Gülümseten Ferdi Kaza Plus Sigortası poliçemin yenilendiğine dair bir SMS aldım ancak ben böyle bir sigorta talebinde bulunmadım, bu tarz aramalarda da daima görüşmeyi reddediyorum.

Metlife müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta sorun yaşıyorum, gelen SMS’te yönlendirdiğiniz mobil uygulamayı da indirmeme rağmen poliçe ile ilgili iptal ya da detaylı bilgilendirme işlemi yapamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır Denizbank hesabımdan düzenli olarak sigorta kesintileri yapılmaya devam ediyor.

Bilgim ve açık onayım olmadan düzenlenen bu sigortanın derhal iptal edilmesini, Denizbank vadesiz hesabımdan Metlife adına bugüne kadar tahsil edilen tüm primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu poliçenin hangi gerekçe ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı ve prim iadelerinin neden yapılmadığı ya da yapılmayacağı konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Metlife ve Denizbank’ın, hesabım üzerinden yapılan tüm sigorta kesintilerini detaylı olarak inceleyerek süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.