BES Sözleşmesinde İzin Verilmeyen Lehtar Eklenmesi Ve İptal Talebi
Denizbank aracılığıyla Metlife Emeklilik ve Hayat nezdinde adıma bir bireysel emeklilik sözleşmesi başlatıldığını biliyordum; ancak sözleşmenin koşullarını, hesabımdan/kartımdan yapılacak tahsilatların ayrıntılarını ve lehtar bilgilerini yeni öğrendim. Telefonda aranırken tarafıma bu hususlarda açık, anlaşılır ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir fiziki belge imzalamadım ve yazılı onay da vermedim.
Ben hiçbir kişiyi lehtar olarak atamadığım halde, sözleşmede bir kişinin lehtar gösterilmiş olduğunu gördüm. Benim tarafımdan beyan edilmeyen bir lehtar bilgisinin sözleşmeye işlenmiş olmasını kabul etmiyorum ve bu durumu ciddi bir sorumsuzluk ve usulsüzlük olarak görüyorum. Bu nedenle herhangi bir açıklama değil, doğrudan çözüm bekliyorum.
Metlife nezdindeki BES sözleşmemin ve sözleşmede görünen lehtar kaydının derhal ve tamamen iptal edilmesini istiyorum. Hesabımdan veya kartımdan bundan sonra hiçbir ad altında yeni tahsilat yapılmamasını, bugüne kadar sistemde biriken toplam tutarın tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Taleplerimin en geç üç iş günü içinde yerine getirilmemesi, iademden herhangi bir kesinti yapılması veya sözleşmenin derhal iptal edilmemesi halinde, Denizbank hakkında BDDK’ya, Metlife ve süreçte yer alan aracı ya da temsilciler hakkında SEDDK’ya başvuracağımı, ayrıca sorumlular hakkında Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunacağımı ve lehtar olarak gösterilen kişi dahil tüm sorumlularla ilgili yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













