BES Poliçemde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Metlife tarafından Denizbank aracılığıyla, kızımın üniversite kayıt işlemleri sırasında adıma BES poliçesi düzenlendi. Bu işlem yapılırken, belirli bir süre sistemde kalmam gerektiğine veya aksi halde biriken tutarı alamayabileceğime dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Sistemden 1 yılın sonunda ayrıldığımda ise yaklaşık 5.000 TL civarında birikmiş tutarı almam mümkün olmadı.

Okul kaydı sırasında bu BES, adeta zorunlu bir uygulama gibi sunuldu. Ancak ne cayma süresi ne de 1 yıl sonunda karşıma çıkacak cayma cezası hakkında tek bir açıklama yapılmadı. Birikimimi çekmek istediğimde Denizbank, “bizlik bir durum değil” diyerek sorumluluğu Metlife’a yönlendirdi. Metlife ise 1 yılın sonunda cayma cezası olduğu gerekçesiyle biriken tutarı ödeyemeyeceklerini söyledi.

25993267 numaralı poliçenin sahibiyim. Eşimin emekli maaşıyla ev geçindiren bir ev hanımı olarak, kızımın üniversite eğitimine az da olsa katkı sağlamak için kenarda tuttuğumuz birikimi değerlendirmek isterken, hiçbir şekilde önceden açıklanmayan bu şartlar yüzünden birikmiş paramı alamadım. Bilgilendirme yapılmadan böyle bir kesinti ve tutarın tarafıma ödenmemesi uygulamasını son derece haksız buluyor ve bu durumdan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.

Biriken tutarımın, haksız olduğunu düşündüğüm cayma cezası kesintileri olmadan tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.