BES İptalinde 9.400 TL Ödeme Sonrası Yalnızca 700 TL İade Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Metlife üzerinden hayat sigortası kapsamında Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. 6. Ayda BES’e yatırım yapmaya başladım ve 9. Ayda sistemden ayrılmak istedim. Bu süre içinde toplamda 9.400 TL ödeme yaptım. Cayma/iptal işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 700 TL civarında bir iade yapılması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

İptal sürecine geçmeden önce Metlife müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana bu kadar geri iade alacağım söylendi, ben de buna güvenerek onayladım. Ancak 9.400 TL’lik toplam yatırım karşılığında yaklaşık 700 TL iade almak bana son derece adaletsiz ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama gibi geliyor.

Sözleşme ve kesintilerle ilgili, yapılan tüm işlemlerin kalem kalem ve yazılı bir şekilde açıklanmasını, neden bu kadar düşük tutarda iade aldığımın açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.