Metis Bungalov & Restaurant Rezervasyonumu İptal Etti

19.06.2024 salıyı çarşambaya bağlayan gece enuygun.com üzerinden 5149091 rezervasyon numaralı Metis Bungalow adlı işletme için 3 gecelik rezervasyon yaptım. Sabah kalkıp hazırlıkları yapıp Bursa dan yola çıktık. Saat 10:30'da Enuygun müşteri hizmetleri arayıp o otelde yer olmadığını ve iptal edildiğini söyledi. Madem yer yok neden rezervasyon alıyorsunuz. Dalga geçer gibi bir de diyor ki bana temsilci; gece 01:30 civarı rezervasyon yapmışsınız o saatte rezervasyon olmaz demeye getiriyor. Güler misin ağlar mısın. Çocuklarım hazırlandığı ve yolda olduğumuz için mecburen başka otel ayarlamak zorunda kaldım ve tam 9 bin tl fazla para vermek zorunda kaldım. Metis Bungalow ve enuygun.com'un kendileri arasındaki iletişimsizlik yüzünden hem çocuklarım mağdur oldu hem daha fazla para harcamak zorunda kaldım hem de gereksiz gerilim yaşadım. Hem Metis Bungalov'u hem de enuygun.com isimli işletmeyi bayram sonrası turizm ve kültür Bakanlığına şikayet edeceğim.