to read complaints and reviews, or file yours.Randevu İptali Ve Müşteri Temsilcisi Sorunu
2 Nisan 2025 19:144.886
Baltalimanı kemik hastalıkları eğitim araştırma HASTANESİ04/03/2025 tarihine randevu aldık. Annem adına! 2 aydır randevu almaya çalıştık. Zorla aldık. Hastamız varken bizi aylarca bekletip, randevumuzu bayram sebebi ile iptal ettiler. 02/04 tarihli saat 18:33 de 182 beni arayarak randevunuzu iptalini onaylıyor musunuz diyor!
Onaylamadım fakat müşteri temsilcisi kısa kesip randevumu kendi kafasına göre iptal etti!
Bu nasıl sistem bu nasıl adalet, bu nasıl devlet!
Kimsemi işini yapmaz
Merhabalar, öncelikle geçmiş olsun dilerim. Lakin sizi mağdur eden problemin kaynağını doğru bilmeniz gerekir, şikayetinizi alakasız bir şekilde Baltalimanı Hastanesi başlığı altına yazmışsınız. Bayram sebebiyle bakanlık kararıyla bütün kamu hizmetleri idari tatil ilan edildi ve istisnasız tüm Turkiye'de bütün hastane bütün kliniklerin randevuları iptal edildi. Bu otomatik bir iptaldir ve bakanlık kaynaklidir. Ne hastanenin ne de doktorun inisiyatifindedir. Tabii ki de bayram tatiline 2 gün kala son dakika bir yeni düzenleme yapılması planlı olmamıştır, bu tabii ki de elestirilebilir. Daha planlı olması ve önceden belirlenmiş olması mağduriyetleri giderebilirdi. Ama maalesef böyle bir yol seçilmiştir, bu da tamamen devlet yönetimince yapılmıştır. Tüm kamu hastaneleri de bu hükümlere baglidir, kişisel inisiyatife açık değildir. Bilginize sunarım.