Eksik Düzenlenen İlaç Raporu Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Sunulmaması

Sakarya’da bir eczane olarak, İstanbul Baltalimanı Levent Semt Polikliniği’nde görevli Dr. K***** T*** tarafından düzenlenen bir ilaç raporunda hata yapıldı. Daha önce aynı doktor, hastaya 2023 yılında uygun ldl tarihi ile rapor çıkarmıştı. Ancak 2025 yılında düzenlenen yeni raporda tahlil yapılmadı ve idame tedavi olduğu belirtilmeden, geçmiş raporun numarası ve tarihi eklenmeden rapor çıkarıldı. Bu şekilde rapor düzenlenmesi gerekirken, eksik ve hatalı bir rapor oluşturuldu.

Hatanın düzeltilmesi için geçtiğimiz hafta boyunca polikliniği her gün telefonla aradık. Sekreter, doktorun telefonlara bakmadığını ve mutlaka polikliniğe gelmemiz gerektiğini belirtti. Israrlarımıza rağmen başka bir çözüm yolu sunulmadı. Mecburen Sakarya’dan İstanbul’a gitmek zorunda kaldık, ancak bu kez de doktorun izinli olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Diğer hastanelerde benzer durumlarda başhekimlik veya başka yetkililer yardımcı olurken, burada hiçbir destek göremedik.

Bu süreçte yol masrafı ve zaman kaybı yaşadık. Ayrıca, SGK hatalı raporlarda cezayı eczaneye kestiği için, bu rapor nedeniyle 20-30 bin tl veya daha fazla bir maddi kaybımız olabilir. Rapor düzeltilmediği sürece hasta, bu raporla bölgemizde SGK karşılığında ilaç alamayacak. Hatalı raporun oluşturulmasında hiçbir dahlimiz olmamasına rağmen mağdur olan yine eczane oldu.

Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyoruz; bölgemizdeki hastanelerde telefonla kolayca çözüm sağlanırken, burada hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda uzaktan veya telefonla çözüm sunulmasını talep ediyorum.