Hastane Telefonlarına Ulaşılamıyor, Bilgi Almakta Güçlük Yaşıyorum

15/10/2025 tarihinde Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi Sağlık Kurulu’ndan rapor başvurusu ve gerekli belgeler hakkında bilgi almak için hem santrali hem de sağlık kurulunun kendi hattını 3 saat boyunca defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Hatta zaman zaman telefonun kasıtlı olarak kaldırılıp kapatıldığını da fark ettim. Ben Bursa’da yaşıyorum ve hastaneye gelmem şehir dışından 4 saat sürüyor, bu yüzden telefonla bilgi almak benim için çok önemliydi.

Geçen hafta da benzer bir durum yaşadım ve ancak 4 saat sonra telefona cevap verildi. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım, sinirlerim gerildi ve mağdur oldum. Hasta hakları birimine de ulaşmaya çalıştım fakat telefonla iletişim kurmak mümkün olmadı.

Hastanenin telefonlarına düzenli olarak cevap verilmesini ve yaşanan mağduriyet için bir özür bekliyorum.