to read complaints and reviews, or file yours.Sirkeci Şubesinde 40 Dakikalık Bekleme Ve Kaba Personel Tutumu
Metin Copy Plus Artı Dijital Baskı ve Kopyalama Merkezi’nin Sirkeci şubesinde son bir haftadır ciddi bir bekleme ve personel davranışı sorunu yaşıyorum. İşlem yaptırmak için gittiğimde yaklaşık kırk dakika beklemek zorunda kalıyorum ve bu bekleme süresi artık sürekli hale geldi.
Beklemenin yanı sıra, çalışanların müşterilere hitap şekli de son derece rahatsız edici. Soru sorduğumuzda ya da yardım istediğimizde azarlar gibi, ters bir üslupla karşılık veriyorlar. Hem bu kadar uzun süre beklemek hem de üstüne bu tavırla muamele görmek müşteri olarak beni gerçekten mağdur ediyor.
Sirkeci şubesinde personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve daha hızlı, düzenli bir hizmet verilmesini istiyorum. Müşterilerin daha fazla beklemeden, saygılı bir şekilde hizmet alabildiği bir düzen kurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Metin Copy Plus Artı Dijital Baskı ve Kopyalama Merkezi Sirkeci şubesine yaklaşık bir haftadır çıktılarımı almak için gidiyorum ve her gidişimde 40 dakikaya yakın, gereğinden fazla bir bekleme süresiyle karşılaşıyorum. Önlerinde müşteri olmadığı halde neden bu kadar beklediğimi sorduğumda ise çalışanlar ters bir üslupla cevap veriyor, bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.
Sirkeci şubesinde yaşadığım bu tekrar eden bekleme sorununun giderilmesini, personelin müşterilere karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve daha hızlı hizmet verilerek bekleme sürelerinin makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
