Marmara Forum Bubble Tea'de Saygısız Personel Ve Multinet Ödeme Engeli

Marmara Forum’daki Bubble Tea şubesine son bir hafta içinde birkaç kez gittim ve her seferinde iki farklı personelden de benzer olumsuz tavırlar gördüm. Sipariş verirken sürekli oflayıp puflayarak, yüzünü ekşitip tiksinerek bakmaları beni gerçekten çok rahatsız ediyor. Müşteri olarak sipariş verirken sanki yük oluyormuşum gibi hissettiriyorlar.

Ayrıca Multinet ile ödeme yapmak istediğimde her seferinde farklı bir bahane ile karşılaşıyorum. “Merkezden kod bekliyoruz” ya da “Arkadaşım izinde, Multinet onda” gibi gerekçelerle Multinet'i kullandırtmıyorlar. Bu durum bir kerelik değil, tekrar eden bir hale geldi ve artık kasıtlı olarak bahane uydurulduğunu düşünüyorum.

Bunun yanında sipariş sürecinde de ciddi şekilde oyalanıyoruz. Örneğin saat 9–9.30 gibi sipariş verdiğimizde, siparişi alıp hazırlamaya 10’a doğru başlıyorlar, kendi aralarında “Öf ya, geç çıkacağım” gibi sözler ediyorlar ve ürünü yaklaşık yarım saat sonra hazırlıyorlar. Hem bekletiliyoruz hem de bu sırada sergilenen tavırlar çok saygısız ve motivasyon kırıcı oluyor. Hatta “hamurum var ama bayat” benzeri söylemlerle de ürünlerin tazeliği konusunda da endişe yaşamaya başladım.

Gerek çalışanların müşteriye karşı bu tutumunun düzeltilmesi, gerekse Multinet ödeme sorununun net şekilde çözülmesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Daha profesyonel, saygılı ve şeffaf bir hizmet sunulmasını istiyorum.