Ataşehir Class Copy Centerda İlgisizlik Ve Saygısız Çalışan Deneyimi

31 Ekim günü saat 15:40 civarında Class Copy Center Ataşehir Şubesi’nde bardak ve kavanoz mum için etiket baskısı yaptırmak istedim. Elimde örnek bardak ve etiketle birlikte şubeye gittim. Yaklaşık bir saat boyunca bekletildim, benden sonra gelen müşterilerin işleri yapılırken benim işlemim sürekli ertelendi. Çalışan kişi işlemin uzun süreceğini söyleyip başka işlerle ilgilenmeye devam etti.

Saat 16:40 civarında nihayet ilgilendiğinde, makineyi tam kullanamadığını, kesim yapamayacağını ve 10 dakikaya çıkacağını söyledi. “İstersen pazartesi gel, K**** Bey yapsın” dedi. Bu kadar bekledikten sonra “boş gitmeyeyim, kesimi ben yaparım” dedim. Çalışan da “basarım ama kesimini sen yaparsın” diyerek kabul etti. Ancak süreç boyunca sürekli söylenip agresif tavırlar sergiledi, makine aksama yapınca da yüksek sesle bağırdı. Bu tutumdan çok rahatsız oldum.

Etiketlerin biri örnek bardağa uygun basıldı fakat diğeri kavanoza göre büyük basıldı. Ayrıca etiketleri kendim kestiğim için düzgün olmadı, yamuk yumuk oldu. Buna rağmen kredi kartı ile tam ücret olan 350 TL’yi ödedim.

Pazartesi günü WhatsApp hattından K**** Bey’e ulaştım, ilgileneceğini ve yeniden baskı yapmayı teklif etti. 7 Kasım’da tekrar şubeye gittiğimde, kasadaki aynı çalışan bana “beni niye şikayet ediyorsun, ben işini gördüm” diyerek yüksek sesle tartışma başlattı. Sonuç olarak işlem düzeltilmedi, sadece 160 TL’lik başka bir işlem yapılabildi. Hem zaman kaybettim, hem de saygısız ve etik dışı bir tutumla karşılaştım.

Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını kabul etmiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.