to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz'da Kayseri Merkez Mete Otomasyon’dan aldığım ürünle ilgili garanti süreci başlattım. Süreç boyunca iki kez kargo ücreti talep edildi ve gelen ürün alıcı ödemeli gönderildi. Ayrıca kargo ücreti için şahıs IBAN’ı ile toplamda 1000 TL ödeme yapmam istendi, ancak karşılığında herhangi bir fatura veya tahsilat fişi sunulmadı.
Garanti süreci tam 3 ay sürdü ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, mesajlarıma ise yalnızca “görüldü” atıldı ve herhangi bir dönüş sağlanmadı. Tekrar iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı, hatta iletişimim engellendi. Satış sonrası destek tamamen yetersizdi ve çalışan kadın personelin tavrı son derece saygısız ve kurumsallıktan uzaktı.
Tüm dekontlar ve yazışmalar elimde mevcut. Müşteri olarak güven ve ciddiyet beklerken, yaşadığım bu süreçte mağdur edildim. Ücretin iadesini, resmi fatura gönderilmesini, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
15.07.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Erenköy Mahallesi Uludere Geçidi Sokak No:7 adresinde, Charge Lab firmasından BMW’ye ait AC model şarj istasyonu kurulumu hizmeti aldım. Kurulumdan yaklaşık 1 ay sonra, 18.08.2025 tarihinde, takılan ürünün kalitesiz olması nedeniyle kırılmalar meydana geldi ve ...
Kartal Otomasyon Mühendislik Elektrik Elektronik Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.'den almış olduğum ürün bana geç teslim edildi. Tedarik sürecinde olduğu söylendi. Daha sonra ürün bana teslim edildiğinde, beni arayarak ürünün yanlış gelip gelmediğini sordular. Paketi açtığımda, ...
Sitede ertesi gün kargo yazması üzerine perşembe günü 09.08.2023 tarihinde sipariş oluşturdum 10.08.2023 de kargoya verilir. 11.08.2023 günüde ürünler...
Kartal Otomasyon'dan verdiğim sipariş sistemde 'kargoya verildi' olarak görünüyor; ancak iki gün sonra yaptığım aramada 'bugün vereceğiz' yanıtını aldım. Kargoya verilmeden 'verildi' gösterilmesi güven sarsıcı. Siparişim hakkında ben aramadan bilgi verilmiyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin konuşma t...
Fiyatlarına aldanıp bu siteye girmeyin; ne ürünlerinin arkasında duruyorlar ne de yardımcı oluyorlar. Aldığım cihaz geldiği gün bozuktu, direkt video attım; ithalatçı firmaya göndereceklerini söylediler. Geri dönüş asla yok, aradan 5 gün geçti. 'İthalatçı firmadan haber bekliyoruz' diyerek geçiştirm...
Yorumlar