Fatura Verilmeyen Kuaförde Kaba Davranış Ve Saygısız Tutum

Geçtiğimiz pazar günü Ankara Çankaya Hoşdere, Güzeltepe Mahallesi’indeki M*** K**** adlı kuaföre ilk kez gittim. Saç boyama ve bakım işlemlerim yapıldı, toplamda 4.000 TL ödeme yaptım ancak hiçbir şekilde fatura da verilmedi. İş fön çekme kısmına geldiğinde, nasıl bir şekil istediğimi söyledim ancak bana ters bir cevap verildi. Bunun üzerine oraya stres atmaya gelmediğimi, kendimi iyi hissetmek için geldiğimi belirttim.

Buna rağmen “burası stres atma yeri değil” şeklinde, son derece kaba ve seviyesiz bir üslupla karşılık aldım. Müşteri olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissettim, hiçbir hizmette bu tarz bir davranışı hak etmediğimi düşünüyorum. Mahallemize böyle bir kuaförün yakışmadığını, bu tavırdan dolayı bu işletmeyi kesinlikle kimseye tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.

Bu yaşadığım olumsuz deneyimin ve hem kaba davranışın hem de fatura verilmemesinin ciddiye alınmasını, müşterilere karşı saygılı ve özenli bir yaklaşım gösterilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.