to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Ek Faiz Mağduriyeti
Metatechtr’nin kendi sitesi üzerinden 15 Ekim tarihinde Bambu H2S Combo cihazını ts151053313 numaralı sipariş ile satın aldım. Sitede ürün için tahmini teslimat aralığı 5–10 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak 27 Kasım Perşembe günü telefonla görüştüğümde, ürünün hâlâ gümrükte olduğunu ve en az 1 hafta sonra ellerine ulaşacağını, sonrasında bana gönderileceğini söylediler. WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız mevcut.
Başta verilen teslimat aralığı çoktan geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 2 aya varan bir gecikme yaşıyorum. Böyle bir gecikme olacağını bilseydim, bu firmadan 6 taksitle almak yerine başka bir yerden 3 taksitle alır, gereksiz yere daha fazla faiz ödemezdim. Hem ürünümü zamanında alamadım hem de daha yüksek faiz maliyetine katlanmak zorunda kaldım.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini, yaşadığım ciddi teslimat gecikmesi ve faiz nedeniyle oluşan mağduriyetimin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yetkilimiz ile yaptığınız görüşmede göstermiş olduğunuz anlayış ve ailemizin bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MetatechTR
Gün içinde dönüş yapıp yanlış bilgilendirilme yapıldığını ve kargolama sürecinde olduğunu söylediler. Dedikleri gibi de oldu fakat bu durum ön siparişlerde gecikme olmadığı anlamına gelmiyor. Umarım bu soruna çözüm bulursunuz. Teşekkürler
