Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Belirsiz Süreç: Mağduriyetim Giderilsin

6 Kasım tarihinde Metatechtr üzerinden H2d model bir 3D yazıcı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 15–30 Kasım aralığı olarak belirtilmişti, ancak teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Her aradığımda ürünün Almanya gümrüğünde olduğu söyleniyor ve "Elimizi kolumuzu bağlayan durumlar var, elimizde olan bir şey yok" denilerek net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte işlerim tamamen aksadı, planladığım tüm çalışmalarımı bu yazıcıya göre ayarlamıştım; ancak verilen sözler tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yapmış olmama rağmen, hâlâ ortada ne ürün var ne de kesin bir tarih bilgisi veriliyor.

Yeni sipariş vermek isteyenler için sitede 1–15 Ocak teslimat tarihi gösteriliyor ama benim 6 Kasım’dan beri bekleyen siparişim hâlâ gönderilmedi. Ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.