Paraf Kart Kampanyası Yanıltıcı: 9 Aylık Taksit İptal Edildi

Metatechtr internet sitenizde ve Instagram hesabınızda yer alan Paraf Kart ile “vade farksız 9 ay taksit” kampanyasına güvenerek, özellikle Bambu Lab a1 Combo model 3D yazıcıyı alabilmek için Paraf Kart başvurusunda bulundum. Bu kartı sadece bu kampanyadan faydalanarak söz konusu ürünü alabilmek amacıyla çıkarttım.

Kart elime ulaşmadan kısa bir süre önce müşteri hizmetlerinize ulaşıp kampanya koşullarında bir değişiklik olup olmadığını özellikle sordum. Buna rağmen taksit sayısının 6 aya düşeceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, net ve açık bir cevap alamadım ve eksik, oyalayıcı bilgilendirme nedeniyle yanıltıldım.

Bugün sipariş vermek için sitenize girdiğimde, kampanyadaki taksit sayısının aniden 9 aydan 6 aya düşürüldüğünü gördüm. Sitenizi bugün güncellemiş olabilirsiniz; ancak Instagram hesabınızda hâlâ aktif şekilde “9 ay taksit” reklamı yapmaya devam ediyorsunuz. Bu durum, ekran görüntüleriyle de kayıt altına aldığım üzere, açıkça tüketiciyi yanıltan bir reklam niteliği taşımaktadır ve maddi planlamamı doğrudan olumsuz etkilemiştir.

Şeffaf olmayan bu süreç ve eksik bilgilendirmeniz nedeniyle, gereksiz yere kredi kartı çıkarttım ve bütçe planlamam bozuldu. Elimdeki kampanya ekran görüntüleri ve müşteri temsilcisi yazışmalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na başvurmadan önce, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Instagram’da hâlâ vaat ettiğiniz şekilde Bambu Lab a1 Combo 3D yazıcı alışverişimde vade farksız 9 ay taksit imkanının tarafıma ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.