Sürekli Değişen Fiyatlar Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti Güvenimi Sarstı

Bambu Lab P1S ams2 Pro model 3D yazıcıyı Metatechtr'nin kendi sitesi üzerinden satın aldım. İlk olarak ürünü 44.870₺'ye aldım, ancak 10 gün sonra fiyatın 40.000₺'ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eski siparişimi iptal edip yeni sipariş oluşturmamı önerdiler. Bu şekilde, EFT ile 39.529₺ ödeyerek ürünü tekrar satın aldım.

Ürün 20 Eylül'de eksik olarak teslim edildi, eksik parçalar ise 3 Ekim'de tarafıma ulaştırıldı ve ürünü ancak o tarihten sonra kullanmaya başlayabildim. Şu an aynı ürün sitelerinde 34.101₺'ye satılıyor. Piyasada yeni olan bu ürünlerde sürekli ve yüksek oranlı fiyat dalgalanmaları yaşanıyor. Firmanın bu istikrarsız fiyatlaması bizleri mağdur etmektedir.

Ayrıca, firmayı aradığımda aradaki farkı puan olarak tanımlamalarını istedim, çünkü önceki alışverişte böyle bir teklif sunmuşlardı. Ancak bu sefer, "Ürünü almışsınız, faturası kesilmiş, bize ne" şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Bu yaklaşım nedeniyle firmaya olan güvenim sarsıldı. Firma, mağduriyetimi giderirse tekrar güvenilir listeme alabilirim; aksi halde uzak durmayı tercih edeceğim.

Eksik ürün gönderildiğinde faturamı baz alıp mağduriyetimi daha da artırıyorlar. Üstelik bu süreçte henüz çok yeni çıkmış üst model olan P2S ams2 Pro ile değişim bile kabul ettim fakat bu talebime de olumlu dönüş yapılmadı. Sonuç olarak, ürün bana 20 Eylül'de eksik teslim edildi, 3 Ekim'de kalan parçaları tam olarak teslim edildi. Sayılmıyor ve 14 günlük cayma sürem de bu şekilde dolmamış oluyor.

Eğer mağduriyetim giderilmezse, ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak olacak. Fiyatların bu kadar kısa sürede ve sık şekilde değişmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da indirim uygulanmasını talep ediyorum.